Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Evenementenbezoekers
Versie: 26-11-2024

Inhoudsopgave
1 Algemeen
2 Tickets Verkoop, Betaling en Gebruiksvoorwaarden
3 Tickets Verlies en Fraude
4 Toegang en Gedrag
5 Minderjarigen en Toezicht
6 Consumpties en Betalingen op de Locatie
7 Aansprakelijkheid
8 Wijzigingen en Annuleringen
9 Restitutiebeleid
10 Intellectueel Eigendom
11 Privacy en Gegevensbescherming
12 Veiligheid en Huisregels
13 Fotografie en Videografie
14 Toepasselijk Recht en Geschillen

Artikel 1: Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en evenementen van Event Easy, gevestigd in Zwolle, met betrekking tot het organiseren van (Latin) evenementen, workshops en bootcamps.
1.2 Door het kopen van een ticket of deelname aan een evenement van Event Easy, accepteert de bezoeker deze algemene voorwaarden.
1.3 Bij de aankoop van een product en/of dienst (derden) en/of een ticket via de website heeft de bezoeker de mogelijkheid om de algemene voorwaarden in te zien alvorens hij overgaat tot het sluiten van de overeenkomst langs elektronische weg.
1.4 Bij de aankoop van een ticket aan de deur gaat de bezoeker impliciet akkoord met de algemene voorwaarden van Event Easy. Deze voorwaarden zijn beschikbaar via de website van Event Easy en kunnen op verzoek bij de entree worden ingezien.

Artikel 2: Tickets Verkoop, Betaling en Gebruiksvoorwaarden
2.1 Tickets voor evenementen van Event Easy zijn uitsluitend verkrijgbaar via de officiële verkoopkanalen, zoals vermeld op de website van Event Easy. Tickets die via niet-geautoriseerde verkoopkanalen zijn aangeschaft, kunnen ongeldig worden verklaard.
2.2 Een ticket is alleen geldig voor het evenement, de datum en de tijd die erop vermeld staan. Toegang wordt uitsluitend verleend aan de eerste houder van het ticket die bij de ingang van het evenement wordt gescand. Event Easy mag ervan uitgaan dat de houder van het ticket ook degene is die er recht op heeft en is niet verplicht om verdere verificatie van tickets uit te voeren.
2.3 Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden. Zodra de betaling is afgerond, ontvangt de koper een bevestiging en een ticket via e-mail. Indien de koper geen bevestiging ontvangt, is deze verplicht contact op te nemen met Event Easy vóór aanvang van het evenement.
2.4 Tickets zijn en blijven eigendom van Event Easy. De bezoeker dient ervoor te zorgen dat hij de enige houder is van het ticket dat door Event Easy of een door haar geautoriseerd verkoopkanaal is uitgegeven.
2.5 Vanaf het moment dat het ticket aan de bezoeker is verstrekt, draagt de bezoeker het risico van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van het ticket. Het ticket wordt slechts één keer verstrekt en geeft toegang aan slechts één persoon.
2.6 Event Easy behoudt zich het recht voor om een maximum te stellen aan het aantal tickets dat een bezoeker mag bestellen. Indien een dergelijk maximum wordt vastgesteld, is de bezoeker verplicht zich hieraan te houden.
2.7 Uitsluitend aankopen bij geautoriseerde verkoopkanalen garanderen de geldigheid van de tickets. Het ticket kan bestaan uit een barcode of QR code die via elektronische communicatie (e-mail) aan de bezoeker wordt verstrekt. De bezoeker dient ervoor te zorgen dat het ticket via deze communicatie kan worden ontvangen en veilig opgeslagen. Event Easy kan de vertrouwelijkheid van het uitgegeven ticket niet garanderen of de ontvangst ervan garanderen.
2.8 Het scannen van het ticket vanaf een mobiel apparaat van de bezoeker gebeurt op eigen risico. Event Easy is niet verantwoordelijk als het ticket niet kan worden gescand en de bezoeker wordt in dat geval de toegang geweigerd zonder recht op restitutie of schadevergoeding.
2.9 Tickets zijn niet restitueerbaar, tenzij anders bepaald in artikel 9.
2.10 De toegang tot het evenement is alleen mogelijk op vertoon van een geldig ticket (digitaal of geprint).
2.11 Bij de aankoop van een ticket is de bezoeker verplicht een geldig e-mailadres en telefoonnummer op te geven. Event Easy is niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen van het verstrekken van een foutief of onbereikbaar e-mailadres of telefoonnummer, inclusief het niet tijdig ontvangen van belangrijke informatie over het evenement.

Tickets worden uitsluitend digitaal verzonden naar het opgegeven e-mailadres. Het is de verantwoordelijkheid van de bezoeker om ervoor te zorgen dat dit e-mailadres correct en toegankelijk is. Event Easy is niet verantwoordelijk voor het niet ontvangen van tickets door foutieve of inactieve e-mailadressen.
Een geldig telefoonnummer is vereist voor belangrijke communicatie over het evenement, zoals wijzigingen in planning, locatie of onvoorziene omstandigheden.

Door het verstrekken van een telefoonnummer en e-mailadres stemt de bezoeker ermee in dat deze gegevens worden gebruikt conform de bepalingen van artikel 11.

Artikel 4: Toegang en Gedrag
4.1 Bezoekers moeten minimaal 18 jaar oud zijn, tenzij anders aangegeven bij het evenement. Bij twijfel over de leeftijd kan Event Easy verzoeken om een geldig legitimatiebewijs te tonen (zoals een paspoort, ID-kaart of rijbewijs). Indien een bezoeker geen geldig legitimatiebewijs kan overleggen, kan de toegang worden geweigerd zonder recht op restitutie.
4.2 Event Easy behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren aan bezoekers die zich onbehoorlijk of storend gedragen.
4.3 Bezoekers zijn verplicht zich te houden aan de huisregels van de locatie en instructies van het personeel op te volgen.
4.4 Discriminatie in welke vorm dan ook, waaronder op basis van ras, geslacht, seksuele voorkeur, religie, afkomst, handicap of enige andere eigenschap, is ten strengste verboden. Bij overtreding kan toegang worden ontzegd zonder recht op restitutie.
4.5 Om de veiligheid van alle bezoekers te waarborgen, behoudt Event Easy zich het recht voor om bij de entree tassen te controleren en bezoekers te fouilleren. Bezoekers die niet aan deze controles willen meewerken, kunnen de toegang worden geweigerd zonder recht op restitutie.

Artikel 5: Minderjarigen en Toezicht
5.1 Evenementen georganiseerd door Event Easy zijn doorgaans bedoeld voor volwassenen (18+), tenzij anders vermeld op de specifieke evenementpagina of in de communicatie over het evenement. Event Easy behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren aan bezoekers die de minimale leeftijd niet hebben bereikt, zelfs wanneer zij onder begeleiding van een volwassene zijn.
5.3 Bij evenementen die specifiek gericht zijn op minderjarigen, dient een volwassene aanwezig te zijn als begeleider. De volwassene is verantwoordelijk voor het toezicht op de minderjarige en dient de huisregels en veiligheidsrichtlijnen van het evenement te handhaven. Event Easy kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het gedrag van minderjarige bezoekers.

Artikel 6: Consumpties en Betalingen op de Locatie
6.1 Consumpties worden uitsluitend verkocht op de locatie en kunnen, afhankelijk van het beleid, contant, met pin of middels munten worden betaald. Indien gebruik wordt gemaakt van munten als betaalmiddel, zijn deze uitsluitend verkrijgbaar via de officiële verkoopbalies op de locatie. Niet-gebruikte munten kunnen niet worden geretourneerd of ingewisseld voor geld, tenzij anders aangegeven door de locatie.
6.2 Het is niet toegestaan eigen eten en drinken mee te nemen naar de locatie tenzij anders vermeld op de specifieke evenementpagina of in de communicatie over het evenement.

Artikel 7: Aansprakelijkheid
7.1 Deelname aan evenementen van Event Easy is op eigen risico van de bezoeker.
7.2 Event Easy is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van bezoekers.
7.3 Event Easy is niet aansprakelijk voor lichamelijke letsels of andere schade ontstaan tijdens het evenement, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid door Event Easy.
7.4 Bij gebruik van een onbewaakte garderobe is Event Easy niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen. Het gebruik hiervan is volledig op eigen risico.
7.5 Bij gebruik van een bewaakte garderobe is Event Easy uitsluitend aansprakelijk voor items die expliciet in bewaring zijn gesteld en waarvoor een genummerd afgiftebewijs is verstrekt.
7.6 Event Easy is niet verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen die in jaszakken, mouwen of andere verborgen plaatsen van de afgegeven items zijn achtergebleven en aanvaardt hiervoor geen enkele aansprakelijkheid. Bezoekers worden geadviseerd waardevolle spullen zelf bij zich te houden.
7.7 Schadevergoeding voor verlies of schade aan items in de bewaakte garderobe wordt alleen verleend indien:

De bezoeker een geldig genummerd afgiftebewijs kan overhandigen.
De waarde van het verloren of beschadigde item kan worden aangetoond.
7.8 De vergoeding voor verlies of schade aan items in de bewaakte garderobe bedraagt maximaal de dagwaarde van het item, met een maximum van €150,- per afgegeven item, ongeacht de oorspronkelijke of emotionele waarde.

Artikel 8: Wijzigingen en Annuleringen
8.1 Indien een artiest, DJ of andere belangrijke gast niet kan optreden, behoudt Event Easy zich het recht voor het evenement door te laten gaan met een vervangend programma zonder recht op restitutie.
8.2 Event Easy behoudt zich het recht voor om evenementen te wijzigen, te verplaatsen of te annuleren wegens onvoorziene omstandigheden (zoals slecht weer, overmacht of regelgeving).
8.3 In geval van annulering wordt de koper geïnformeerd via het e-mailadres dat is opgegeven bij de ticketaankoop, en kan de koper een restitutie of een tegoed verwachten.
8.4 Bij wijzigingen of verplaatsingen wordt geen restitutie verleend, tenzij de bezoeker kan aantonen niet in staat te zijn het gewijzigde evenement bij te wonen.

Artikel 9: Restitutiebeleid
9.1 Tickets worden niet teruggenomen of geruild, behalve in de volgende gevallen:

Annulering van het evenement door Event Easy.
Foutieve dubbele aankoop via het officiële verkoopsysteem, mits tijdig gemeld.

9.2 Restitutie is uitsluitend van toepassing op de ticketprijs en geldt niet voor bijkomende kosten zoals transactiekosten en servicekosten.
9.3 Uitzondering voor Event Easy Bootcamps:
Voor deelname aan Event Easy Bootcamps kan in specifieke gevallen, zoals een geldige en schriftelijk aangetoonde reden om niet deel te nemen (bijvoorbeeld ernstige ziekte of een noodgeval), een uitzondering worden gemaakt op het restitutiebeleid. Een dergelijk verzoek wordt individueel beoordeeld door Event Easy en dient uiterlijk zeven (7) dagen voor aanvang van de bootcamp te worden ingediend.
9.4 Een verzoek tot restitutie dient schriftelijk te worden ingediend via info@eventeasy.nl en moet vergezeld gaan van een bewijs van aankoop.

Artikel 10: Intellectueel Eigendom
10.1 Alle inhoud, zoals foto’s, video’s, teksten, logo’s, grafisch materiaal en ander intellectueel eigendom dat wordt gebruikt in verband met de evenementen van Event Easy, is auteursrechtelijk beschermd en blijft het exclusieve eigendom van Event Easy of de betreffende rechthebbenden. Deze inhoud mag zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Event Easy niet worden gekopieerd, gedistribueerd, gepost, openbaar gemaakt, of op enige andere manier worden gebruikt voor commerciële of niet-commerciële doeleinden, tenzij het om privégebruik gaat. Event Easy behoudt zich het recht voor om toestemming te verlenen of te weigeren op basis van de omstandigheden.
10.2 Indien bezoekers, medewerkers of derden zonder toestemming van Event Easy gebruik maken van beschermde inhoud (zoals foto's, video's of teksten) die door Event Easy of haar partners zijn geproduceerd, kan Event Easy hen aansprakelijk stellen voor inbreuk op het auteursrecht en een schadevergoeding eisen. De schadevergoeding bedraagt minimaal €500 per overtreding, onverminderd het recht van Event Easy om de werkelijke schade te vorderen.
10.3 Event Easy heeft het recht om juridische stappen te ondernemen tegen inbreuken op haar intellectuele eigendomsrechten. Dit kan onder meer inhouden dat Event Easy eisen stelt om inbreuken te beëindigen en schadevergoeding te verkrijgen, inclusief maar niet beperkt tot gerechtelijke procedures en rechtsvorderingen.

Artikel 11: Privacy en Gegevensbescherming
11.1 Event Easy verwerkt persoonsgegevens van bezoekers conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
11.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van ticketverkoop en communicatie omtrent het evenement, zoals bevestigingen, herinneringen, en belangrijke informatie.
11.3 Naast de bovengenoemde doeleinden kunnen de verzamelde persoonsgegevens ook worden gebruikt om bezoekers op de hoogte te houden van toekomstige evenementen, aanbiedingen en nieuws via e-mail, telefoon, of sms. Door het kopen van een ticket of deelname aan een evenement, geeft de bezoeker impliciet toestemming om deze informatie te ontvangen.
11.4 Bezoekers kunnen zich te allen tijde uitschrijven voor de nieuwsbrief door gebruik te maken van de afmeldlink die onderaan elke nieuwsbrief is opgenomen, een sms-stopoptie, of door contact op te nemen met Event Easy via info@eventeasy.nl. Na uitschrijving worden er geen verdere berichten verstuurd.
11.5 Event Easy neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, of ongeautoriseerd gebruik.
11.6 Persoonsgegevens worden bewaard zolang nodig is voor de bovengenoemde doeleinden, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.

Artikel 12: Veiligheid en Huisregels
12.1 Bezoekers wonen evenementen bij op eigen risico. Event Easy is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens de reis naar, van of het bijwonen van het evenement.
12.2 Bij onvoorziene omstandigheden zoals noodsituaties, slechte weersomstandigheden of calamiteiten behoudt Event Easy zich het recht voor het evenement te onderbreken, te verplaatsen of te beëindigen. In dergelijke gevallen wordt geen restitutie verleend.
12.3 Event Easy zorgt voor EHBO-faciliteiten, maar is niet aansprakelijk voor gezondheidsproblemen die bezoekers tijdens of na het evenement ervaren.
12.4 Event Easy houdt zich aan de richtlijnen voor geluidsbeperkingen; bezoekers worden echter dringend geadviseerd gehoorbescherming, zoals oordopjes, te dragen bij langdurige blootstelling aan hard geluid. Oordopjes zijn niet standaard inbegrepen in de ticketprijs en dienen door de bezoeker zelf te worden meegenomen of op locatie te worden aangeschaft (indien beschikbaar).
12.5 Event Easy houdt zich aan de wettelijke regels omtrent rookvrije ruimtes. Roken is uitsluitend toegestaan in de daarvoor aangewezen rookzones. Het is verboden om binnen de evenementlocatie of buiten de aangegeven rookzones te roken, inclusief het gebruik van elektronische sigaretten (vapes). Overtreding van het rookbeleid kan leiden tot verwijdering van het evenement zonder recht op restitutie.
12.6 Om de veiligheid van alle bezoekers te waarborgen, kunnen bij de entree tassen worden gecontroleerd en bezoekers worden gefouilleerd. Event Easy behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren aan personen die weigeren mee te werken aan veiligheidscontroles.
12.6 Bij betreding van het evenement kunnen beelden worden vastgelegd door beveiligingscamera’s ten behoeve van veiligheid en organisatie. Dit materiaal kan eventueel worden bewaard volgens de geldende privacyregels en zal niet zonder toestemming voor andere doeleinden worden gebruikt.

Artikel 13: Fotografie en Videografie
13.1 Event Easy behoudt zich het recht voor om foto’s en video’s te maken tijdens evenementen. Door deel te nemen aan het evenement, geeft de bezoeker toestemming voor het vastleggen van zijn of haar beeltenis in dit beeldmateriaal en het gebruik hiervan zonder verdere toestemming of compensatie.
13.2 Bezoekers stemmen in met het gebruik van foto- en/of videomateriaal dat door Event Easy wordt gemaakt tijdens evenementen, voor promotionele doeleinden zoals sociale media, website-inhoud en andere marketinguitingen.
13.3 Indien een bezoeker bezwaar heeft tegen het gebruik van beeldmateriaal waarop hij of zij herkenbaar is, kan dit binnen een redelijke termijn na het evenement schriftelijk worden gemeld via info@eventeasy.nl. Event Easy zal binnen redelijke grenzen inspanningen leveren om het betreffende beeldmateriaal te verwijderen.
13.4 Het is bezoekers niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Event Easy professionele foto- of video-opnamen te maken tijdens evenementen. Toestemming kan worden aangevraagd via info@eventeasy.nl.
13.5 Event Easy is niet verantwoordelijk voor beeldmateriaal dat door andere bezoekers tijdens evenementen wordt gemaakt en gedeeld via sociale media of andere platforms.

Artikel 14: Toepasselijk Recht en Geschillen
14.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden, de uitvoering van de overeenkomst, of het bijwonen van evenementen, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Event Easy gevestigd is, tenzij de wet een andere bevoegde rechter aanwijst.
14.3 Partijen zullen eerst trachten om geschillen in onderling overleg op te lossen. Als een geschil niet via overleg kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan een mediator, voorafgaand aan het instellen van juridische stappen. Event Easy kan naar eigen inzicht besluiten om mediation aan te bieden, maar is hiertoe niet verplicht.
14.4 Indien een deel van deze algemene voorwaarden door een bevoegde rechter nietig of vernietigbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Event Easy en de bezoeker zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe regeling te treffen die zoveel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bedoeling van de nietige of vernietigde bepaling.
14.5 Event Easy behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website van Event Easy zijn gepubliceerd of anderszins aan de bezoeker zijn medegedeeld.

Event Easy
KvK: 87095742
Bultkroos 57 | 8043NR Zwolle

Algemene Voorwaarden

Follow Us